1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento de los datos personales recogidos a través del sitio web opticadelamar.es es:

• Razón Social: CATALÁ PÉREZ, C.B.
• NIF: E53341400
• Domicilio: C/ Cristo de la Mar, 24, 03730 Xàbia (Alicante)
• Correo Electrónico de Contacto: delamaroptica@gmail.com

En adelante, ÓPTICA DE LA MAR.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

En ÓPTICA DE LA MAR, los datos personales se recogen exclusivamente a través de los canales de comunicación directa que el usuario inicia (teléfono, correo electrónico o WhatsApp).

Las finalidades específicas son:

1. Gestionar Consultas y Citas: Atender las peticiones de información, dudas y solicitudes de cita previa iniciadas por el usuario a través de los medios de contacto proporcionados (correo electrónico y WhatsApp).
2. Gestión de la Relación Comercial o Contractual: En caso de que se formalice la compra de un producto o la prestación de un servicio, los datos serán tratados para la facturación, el mantenimiento post-venta y el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de dicha relación.
3. Cumplimiento de Obligaciones Legales: Responder a requerimientos legales, atender reclamaciones y cumplir con la legislación aplicable en materia fiscal, sanitaria y de protección de datos.

3. Base de Legitimación para el Tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales es:

• Consentimiento del Interesado: Al contactar con nosotros a través del correo electrónico, teléfono o WhatsApp, usted nos da su consentimiento explícito para tratar sus datos con el fin de gestionar la consulta o cita que usted ha solicitado.
• Ejecución de un Contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios o la venta de productos que usted adquiera en ÓPTICA DE LA MAR.

4. Categorías de Datos Recogidos

Los datos personales que se recogen son los necesarios para las finalidades descritas, e incluyen principalmente:

• Datos identificativos: Nombre y Apellidos.
• Datos de contacto: Teléfono (incluyendo el número de WhatsApp si lo utiliza), correo electrónico.
• Datos de salud (solo si son proporcionados por el usuario para la prestación de servicios sanitarios de óptica y optometría).

5. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Datos de Contacto (Consultas): Se conservarán durante el tiempo necesario para resolver su consulta y, posteriormente, bloqueados durante el tiempo de prescripción legal para atender posibles responsabilidades.
• Datos de Relación Comercial/Sanitaria: Se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante el plazo exigido por la normativa sanitaria y fiscal (generalmente 5 a 6 años).

6. Destinatarios de los Datos (Cesión de Datos)

ÓPTICA DE LA MAR le informa que sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo por obligación legal.

Como encargados de tratamiento, sus datos pueden ser accedidos por el proveedor de hosting (alojamiento web) y por la gestoría, únicamente para cumplir con las finalidades técnicas y administrativas necesarias para la gestión del servicio. ÓPTICA DE LA MAR se asegura de que estos terceros cumplan con el RGPD.

7. Derechos del Interesado (Derechos ARCO-POL)

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos ante ÓPTICA DE LA MAR, dirigiendo un escrito a la dirección postal o al correo electrónico delamaroptica@gmail.com, indicando su nombre completo y adjuntando una copia de su DNI:

• Derecho de Acceso (A): Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
• Derecho de Rectificación (R): Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Cancelación/Supresión (C/O): Solicitar la eliminación de sus datos si ya no son necesarios para la finalidad que fueron recogidos.
• Derecho de Oposición (O/P): Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Derecho a la Portabilidad (P): Recibir sus datos en un formato estructurado para ser transmitidos a otro responsable.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento (L): Solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos si existe una controversia.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD).

8. Medidas de Seguridad

ÓPTICA DE LA MAR aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad óptimo frente al riesgo, incluyendo la seudonimización y el cifrado de datos personales.